Aplikasi Sistem Pelayanan ( "SIMPEL TKR" ) merupakan media layanan satu pintu yang interaktif
bagi pelanggan dan calon pelanggan dengan memberikan kualitas pelayanan yang prima serta
respon yang cepat kepada pelanggan, adapun fitur-fiturnya antara lain :
a. Untuk Pelanggan :
- Info Tagihan
- Info Pembayaran
- Info Pemakaian Air (Tabel dan Grafik)
- Baca Meter Mandiri
- Komplain/Pengaduan Pelanggan
- Informasi Tempat Bayar dan Berita
- Notifikasi
b. Untuk Calon Pelanggan
- Registrasi Pelanggan Baru/Pasang Baru
- Info Status Proses Registrasi
- Notifikasi
Dengan adanya aplikasi Perumdam Tirta Kerta Raharja dapat membangun dan meningkatkan
keterlibatan pelanggan dan calon pelanggan melalui "Mobile Application".